12- Bir müşteri girdiği yasal süreçte aldığı avukatlık
hizmetlerinden mutlu olmamasına rağmen avukatını
değiştirmemektedir. Bu durumda mutsuzluğunu hangi tür
seçenek ile ifade etmektedir?
a) Hiçbir tepki vermeden kullanmayı sürdürmek
b) Hiçbir tepki vermeden satın almayı durdurmak
c) Mutsuzluğunu boykot ederek dile getirmek
d) Mutsuzluğunu sosyal medyada yazmak
e) Mutsuzluğunu üçüncü partiler ile paylaşmak